WYMIANA I ZWROT TOWARU
- Klientowi przysługuje prawo do wymiany lub zwrotu towaru.
- Zakupiony towar można wymienić na inny towar w tej samej lub innej cenie, na inny rozmiar czy kolor.
- Zamówiony towar można również zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez konieczności podawania przyczyny.
- Warunkiem przyjęcia zwrotu/wymiany jest odesłanie produktu nienoszącego jakichkolwiek śladów użytkowania z kompletem nienaruszonych metek oraz przesłanie wydrukowanego i uzupełnionego formularza zwrotu/reklamacji/wymiany.
- Zwrotom nie podlegają projekty wykonane na indywidualne zamówienie oraz zmodyfikowane na życzenie klienta.
REKLAMACJA TOWARU
1. Reklamację towaru należy zgłosić przed jego wysłaniem, na adres mailowy bądź telefonicznie.
2. Reklamacji nie podlegają:
- uszkodzenia mechaniczne
- zabrudzenia wynikające z korzystania z antyperspirantów.
- zła konserwacja odzieży, w szczególności nie stosowanie się do zaleceń producenta co do sposobu konserwacji.
3. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
4. Do reklamowanej przesyłki proszę dołączyć oświadczenie o reklamacji wraz z opisem przyczyny reklamacji.
5. Koszt przesyłki leży po stronie Klienta.
6. W przypadku uzasadnionej reklamacji:
- towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, wolny od wad,
- Klient będzie mógł wybrać inny towar z oferty,
- zostanie zwrócona równowartość ceny towaru.
7. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni po otrzymaniu przesyłki z towarem. O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy drogą e-mailową.
